Termos do serviço

Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site e serviços. Ao visitar e utilizar a nossa loja online, concorda com os termos descritos nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento de dados é a A Glamour, com sede em Rua Chaves de S.Pedro, nº 94,  responsável pelo processamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.

3. Dados Pessoais Recolhidos

A nossa loja online pode recolher diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

  • Dados de identificação: Nome, apelido, data de nascimento.
  • Dados de contacto: Morada de envio, morada de faturação, número de telefone, e-mail.
  • Dados de transação: Detalhes das compras e pagamentos efetuados.
  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo.
  • Dados de navegação: Cookies, histórico de navegação e comportamento no site.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais recolhidos serão utilizados para:

  • Processamento de encomendas: Para a gestão de compras, envios, e faturação.
  • Serviço ao cliente: Para responder a perguntas e prestar assistência relacionada com as encomendas.
  • Marketing: Com o seu consentimento, para envio de newsletters, promoções e ofertas especiais.
  • Melhoria do site: Para análise de dados e comportamento no site, com o intuito de melhorar a experiência do utilizador.

5. Base Legal para o Tratamento dos Dados

  • Execução de contrato: Processamos os seus dados para cumprir as obrigações decorrentes do contrato de venda (por exemplo, entrega de produtos e gestão de pagamentos).
  • Consentimento: Enviamos comunicações de marketing apenas com o seu consentimento explícito.
  • Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e proteger o nosso site de atividades fraudulentas.
  • Obrigação legal: Cumprimos obrigações fiscais e de arquivo impostas por lei.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:

  • Fornecedores de serviços de pagamento: Para processar pagamentos.
  • Transportadoras: Para entregar os seus produtos.
  • Plataformas de marketing: Para campanhas de publicidade, apenas com o seu consentimento.
  • Autoridades públicas: Quando exigido por lei.

Garantimos que todos os terceiros com quem trabalhamos cumprem as regras de proteção de dados exigidas pelo RGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

Se transferirmos dados pessoais para fora da União Europeia, tomaremos as medidas necessárias para garantir que o nível de proteção adequado é mantido, de acordo com as disposições do RGPD.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir as obrigações legais. Para fins de marketing, os dados serão mantidos enquanto o consentimento não for retirado.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais e protegê-los contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

10. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que temos sobre si.
  • Direito de retificação: Pode corrigir dados imprecisos ou incompletos.
  • Direito de apagamento: Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
  • Direito de portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.
  • Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinados fins, como marketing.
  • Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o consentimento para o processamento dos seus dados a qualquer momento.
  • Direito de reclamação: Pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se acreditar que os seus direitos estão a ser violados.

11. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que recolhem informações sobre o seu comportamento online. Para saber mais sobre como utilizamos cookies e como geri-los, consulte a nossa [Política de Cookies].

12. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificaremos os utilizadores por e-mail.

13. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

  • E-mail: aglamourstore@gmail.com
  • Telefone: +351 912 029 670
  • Morada: Rua Chaves de S.Pedro, nº94